Bedrijven en consumenten stellen hoge eisen aan technische producten en oplossingen. Daarom stelt UNETO-VNI op haar beurt hoge eisen aan het vakmanschap en daarmee aan de kwaliteit van de bedrijven die lid zijn of willen worden. Via regelgeving, normalisatie en certificering sturen wij op technische eisen aan installatieconcepten, producten en diensten. We doen er alles aan om de dienstverlening van onze leden op hoog niveau te houden. Zo geldt voor de leden een gedragscode en bieden wij opleidingen en cursussen aan.
Daarnaast vragen we hen om eenduidige leveringsvoorwaarden te hanteren.
Voor de
elektrotechnische detailhandel zijn dat de
Algemene Voorwaarden Elektrotechnische Detailhandel (AVED); waarin een
lid van UNETO-VNI als
reparateur van consumentenelektronica optreedt gelden de
Algemene Reparatievoorwaarden Consumentenelektronica.
Ontbrekende voorwaarden worden momenteel geactualiseerd. Deze worden spoedig toegevoegd op deze plek.
Eveneens om de kwaliteit van de dienstverlening te bevorderen, publiceert UNETO-VNI
handboeken met calculatietijdnormen. Deze handboeken helpen installateurs om op een heldere, transparante wijze offertes te maken voor opdrachtgevers in de zakelijke markt (bijvoorbeeld de utiliteitsbouw). Zowel de opdrachtgever als de installateur hebben belang bij het gebruik van deze publicaties. De opdrachtgever weet dat de offerte op een professionele en betrouwbare manier tot stand is gekomen, terwijl de opdrachtnemer de werkzaamheden beter kan inplannen.
Verder biedt UNETO-VNI klanten van lidbedrijven een garantie tot nakoming en is er in samenspraak met de Consumentenbond is er een onafhankelijke
geschillencommissie; de geschillenregeling Elektro voor de detailhandelsbedrijven en de geschillencommissie Installerende bedrijven.
Wat betreft de technische detailhandel zijn zowel ketenbedrijven, commerciële inkooporganisaties als zelfstandige ondernemers lid van UNETO-VNI. De bedrijven bieden een breed assortiment dat varieert van groot en klein huishoudelijke apparatuur, personal care apparatuur en audio en videoapparatuur tot aan computers, multimedia producten en telecom apparatuur. Daarnaast zijn gespecialiseerde bedrijven voor hoogwaardige beeld- en geluidsapparatuur, verlichting, telecom apparatuur en verlichting.
Tot slot zijn er ook nog zo’n 200 bedrijven die zijn gespecialiseerd in reparatiewerkzaamheden.
De aangesloten leden bieden u een uitgebreid assortiment met innovatieve producten die zeker een bijdrage leveren aan uw wooncomfort in en om het huis, en u heeft er volop keuzemogelijkheden die aansluiten bij uw persoonlijke smaak. Ook bent u voor een betrouwbaar en vakkundig advies hier altijd aan het goede adres.